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Economy (5/7 días laborables) = 3,99€
UPS Express (2/3 días laborables) = 9,99€

Los plazos de entrega son puramente indicativos y pueden variar.
No se realizan entregas los sábados y domingos y festivos; luego se ejecutan el siguiente día hábil.
El mensajero no realiza llamadas telefónicas preventivas y no gestiona solicitudes de entrega en momentos determinados.

En caso de estar ausente del lugar indicado para la entrega, el mensajero dejará un cupón en su buzón o cerca de su intercomunicador; en el cupón se le notificará el paso del servicio de mensajería y se le proporcionará el número de teléfono de contacto para organizar la nueva entrega.
Después de dos intentos fallidos de entrega, la mercancía se almacenará y se le contactará por nuestro Servicio de Atención al Cliente para proporcionar la información necesaria en el cruce.
Los costos del almacenamiento correrán a su cargo.
Si no recibimos una respuesta dentro de los 2 días, los productos serán devueltos a nuestro almacenes.

Si el producto que ha comprado no es de su agrado, puede solicitar la autorización de devolución comunicándose con nosotros por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Una vez que haya recibido la autorización de nuestro Servicio al Cliente, deberá devolver el paquete a su cargo a la dirección que se le facilitará.
Una vez devuelta la mercancía al almacén, se comprobarán sus condiciones y posteriormente, en un plazo aproximado de 3 días laborables, se tramitará la devolución.< br/>Los bienes que serán devueltos en condiciones no aptas para la devolución no serán reembolsados.

En caso de que el producto que recibiste sea diferente al que pediste (o esté defectuoso), nos haremos cargo de la devolución.
Debes solicitar la autorización de devolución por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la recepción, después de en el que se le facilitarán las instrucciones para definir el servicio de recogida con el transportista, sin ningún gasto adicional.
Una vez devuelta la mercancía al almacén, se comprobarán sus condiciones y posteriormente, en un plazo de unos 3 días laborables, se se tramitará el reembolso.
No se reembolsarán los productos devueltos en condiciones no adecuadas.
Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas fotográficas antes de autorizar la devolución.

Todos nuestros artículos cuentan con una garantía limitada contra defectos de materiales y mano de obra por un período de 2 años a partir de la compra en xframetherapy.com o un revendedor autorizado.
La garantía no es válida en caso de daños accidentales, daños como resultado del uso indebido, negligencia u otros factores que no se deban a defectos en los materiales o la mano de obra.

Nuestra política de devoluciones establece que, una vez recibido el artículo, dispones de 14 días para solicitar una devolución.

Para que un artículo sea elegible para devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste: no debe haber sido usado ni llevado, debe conservar todas las etiquetas y debe devolverse en su embalaje original.

Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones si la entrega conlleva costes adicionales o requiere la recogida en una sucursal del propio transportista.
Nos reservamos asimismo el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o que no cumplan con todas las condiciones previstas.
En estos casos, la mercancía será devuelta al remitente a la dirección de envío original.

En caso de que se solicite un reembolso, se devolverá exclusivamente el coste del producto.
Por lo tanto, no se reembolsarán los gastos de envío.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, accede a tu cuenta de pedidos haciendo clic aquí, selecciona el pedido correspondiente y haz clic en «Cancelar artículos» o «Devolver artículos».